Оказание услуг и продажа цифровых моделей

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой самозанятый Карпенко Андрей Ананьевич и определяет условия оформления, оплаты и исполнения заказов на сайте https://mycitycraft.art.

2. Предмет оферты

Исполнитель принимает заказы на изготовление интерьерных 3D-макетов в рамке, а также на подготовку цифровых 3D-моделей для самостоятельной печати. Состав заказа, формат получения, выбранные опции и итоговая стоимость определяются пользователем в конфигураторе на сайте и подтверждаются при оформлении заказа.

3. Оформление заказа

Заказ оформляется пользователем через сайт путём выбора параметров макета, заполнения контактных данных и подтверждения согласия с условиями оферты и политики конфиденциальности.

4. Существенные характеристики товара и услуги

Физический макет представляет собой индивидуально изготовленный интерьерный 3D-объект в рамке с параметрами, выбранными пользователем. Цифровой макет представляет собой цифровой файл, подготовленный исполнителем по параметрам заказа и предназначенный для самостоятельной печати или использования пользователем. Итоговый результат зависит от выбранного адреса, масштаба, размера, опций и иных параметров заказа.

5. Оплата

Оплата заказа производится онлайн через платёжный сервис ЮKassa после перехода на платёжную страницу. Моментом оплаты считается поступление денежных средств исполнителю.

6. Сроки исполнения

Срок изготовления физического макета составляет до 10 рабочих дней с момента подтверждения заказа и оплаты, не считая срока доставки. Цифровой макет передаётся в разумный срок после оплаты и согласования параметров заказа, если иной срок не согласован сторонами отдельно.

7. Доставка и передача результата

Физические макеты отправляются через СДЭК. Стоимость доставки по Москве и России указывается в конфигураторе до оплаты. После оплаты исполнитель связывается с пользователем для подтверждения адреса или пункта выдачи. Цифровые макеты передаются без физической доставки.

8. Порядок согласования

До передачи результата или запуска физического изделия в производство исполнитель вправе уточнить у пользователя адрес, масштаб, компоновку, опции, детали доставки и иные параметры, необходимые для надлежащего исполнения заказа. Пользователь обязан предоставить корректные сведения и своевременно отвечать на запросы исполнителя.

9. Возвраты и отказ от заказа

Пользователь вправе отказаться от заказа до его передачи в производство. После начала производства физический макет, изготовленный по индивидуальным параметрам пользователя и пригодный для использования исключительно этим пользователем, не подлежит возврату как товар надлежащего качества. Это ограничение не применяется к требованиям, связанным с недостатками товара или иным случаям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

Цифровой макет создаётся по параметрам конкретного заказа. После передачи ссылки на скачивание или файла требования о возврате по причине изменения решения, неверно указанных пользователем параметров либо обстоятельств, не связанных с качеством результата, не принимаются. Если результат имеет подтверждённый недостаток или не соответствует согласованным параметрам заказа, пользователь сохраняет права, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Для проверки исполнитель вправе запросить номер заказа, описание несоответствия, а при необходимости — материалы, подтверждающие недостаток.

При удовлетворении требования о возврате денежных средств исполнитель возвращает деньги тем же способом, которым была произведена оплата, если пользователь не согласовал иной способ, не позднее 10 календарных дней со дня получения соответствующего требования. Если возврат товара надлежащего качества допускается законом, расходы на его обратную доставку несёт пользователь, если иное не согласовано сторонами.

10. Ответственность сторон

Исполнитель несёт ответственность за надлежащее исполнение обязательств в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Исполнитель не отвечает за невозможность исполнения заказа или увеличение сроков, вызванные предоставлением пользователем недостоверных данных, отсутствием связи с пользователем, действиями служб доставки, платёжных сервисов или иными обстоятельствами, не зависящими от исполнителя.

11. Претензии и связь

По вопросам оплаты, исполнения заказа, доставки, возврата денежных средств или качества результата пользователь может направить обращение на email k.a101@bk.ru или связаться по телефону +79851443720. В обращении желательно указать имя, номер заказа, суть требования и удобный способ связи. Исполнитель рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством Российской Федерации; при отсутствии специального срока отвечает в разумный срок и стремится урегулировать спор в досудебном порядке.

12. Прочие условия

Оплата заказа означает полное и безоговорочное принятие пользователем условий настоящей оферты. Исполнитель вправе обновлять текст оферты без предварительного уведомления, публикуя актуальную редакцию на сайте.

13. Реквизиты

Самозанятый: Карпенко Андрей Ананьевич
ИНН: 503102262251
Город регистрации: Домодедово
Email: k.a101@bk.ru
Телефон: +79851443720